De esta forma los usuarios de maxterauto® dan de alta sus vehículos con la confianza de que sus equipamientos, extras, acabados y demás datos técnicos son 100% fiables.

Ésta integración, que se producía exclusivamente en el tratamiento de datos de vehículos de ocasión y seminuevos “convencionales”, no se aplicaba a los modelos industriales (furgonetas, vehículos mixtos, etc) por tener un tratamiento especial. Conscientes de ello, Tilo Systems y JATO han reforzado su acuerdo de colaboración ampliandolo a éste sector, que cada vez cuenta con más concesionarios dedicados en exclusiva a los vehículos comerciales, y que serán los principales beneficiados de ésta mejora.

“Muchos concesionarios disponen en su stock de Vehículos Comerciales, aunque no se dediquen en exclusiva a ellos. Era lógico que expandiésemos el acceso de market intelligence a este sector dentro de maxterauto®.”

Víctor Castaño
CEO de Tilo

Ésta será una de las múltiples novedades de la inminente versión 7.4 de maxterauto®, de la que próximamente comentaremos su lista de cambios y mejoras.

Es por ello que los concesionarios deben estar preparados para atender a sus clientes por esta nueva vía. Conscientes de ello, Tilo Systems se enorgullece de presentar la última novedad de maxterauto®: maxterWEB mobile, la versión móvil para los clientes de maxterauto® con página web gestionada (maxterWEB).

Navegar por una web “convencional” con un teléfono puede ser engorroso. Gracias a maxterWEB.mobile, su concesionario ofrecerá sus servicios a los clientes potenciales de una forma exclusiva y cómoda, pensada 100% para smartphones y con todas las ventajas que estos dispositivos ofrecen:

• Geoposicionamiento: diga a sus clientes cuál es su sede más cercana (y cómo llegar a ella con el GPS).

• Llamada directa: sus clientes no tendrán que marcar su número de teléfono para ponerse en contacto con usted.

• Acceso directo a sus redes sociales: basándose en las propias Apps de Facebook, Twitter, Google+, etc que suelen estar instaladas en los propios dispositivos.

• Y todas las ventajas de las maxterWEB: búsqueda de VO, citas previas para taller online, promociones de postventa por cupones…

• Instalable: sus clientes podrán tener su propia “app” de su concesionario en su escritorio. ¡Más cómodo imposible!

• Independiente del sistema operativo: puede ejecutarse en las plataformas más extendidas: iOS, Android, BlackBerry OS, Windows Phone…

Las ventajas son muchas. Y el coste, mucho menos de lo que imagina. Si desea más información,  contacte con su responsable comercial de maxterauto® en el 902 529 555 o a través del correo electrónico comercial@maxterauto.com

Al margen del “concepto”, es un cambio estético muy importante e interesante. Por ello, y dado que maxterauto® dispone de una de las integración total con Facebook, hemos actualizado todas las apps para concesionarios que maxterauto® utiliza a este nuevo diseño. El resultado: los clientes finales disfrutarán de una experiencia de uso aún mejor en las páginas de los concesionarios, pudiendo solicitar cita para taller, consultar el stock de VO o las noticias de la marca con una experiencia de uso idéntica a la de los nuevos perfiles, todo ello con una mayor afinidiad con el branding de la marca.

maxterauto® pone al alcance de su concesionario unas herramientas para gestión del social media de su negocio sin competencia en el mercado dela automoción. Conozca más sobre las funciones de community management que maxterauto® tiene haciendo click aquí.

• Listado exclusivo de contactos y peticiones realizados desde la web

• Nuevo sistema de gestión de destinatarios de email por por página web, no por sede o concesionario.

• Nuevo sistema de gestión de destinatarios de las comunicaciones desde las maxterWEBs más flexible.

• Perfiles de usuario con imagen personal.

• Sistema de recorte de imágenes para imagen de usuario.

• Al publicar un VO en la maxterWEB, se publica el VO en la bolsa de vehículos interconcesión.

• Nuevas funciones en la bolsa interconcesión: nuevo imprimible en PDF, nuevo sistema de comunicaciones vía email.

• Nuevo botón de ayuda en todos los formularios y listados, con el link a ayuda.maxterauto.com/XXXXX

• Aplicación de cita previa para Facebook®

• Imprimible de vehículo, desde ficha “lupa” en PDF

• Oferta de compra no se indican los comentarios del daño en la hoja de tasación

• Generación de números de Pedido y de Ofertas

• Documento de pedido meter un aparatado de observaciones para marcar las negociaciones con el cliente

• La lista de extras y recambios se organice como la de los stock, primero la de su concesionario y la de todos y después el resto.

• Sección “Extras y Recambios” no se ordena por marca sino por concesionario.

• Marca de agua configurable para las imágenes de los VO que se envían a los portales externos.

• Sistema de importación de usuarios igual que el de vehículos.

• Imágen recortable y manipulable en la seccion “Promociones y Ofertas“.

• Panel configurador de comportamientos de concesionario (reglas administrativas y de gestión).

• Sistema de aviso de caducidad de promociones, envío de email del comercial que dio de alta la promo, y a los administradores del concesionario.

• Nuevo módulo “Community Manager” con gestión de comunicados y estadísticas sociales de Facebook.

Realmente la labor del CM no deja de ser la gestión de la reputación y atención al cliente en su nueva sede: Internet. Conscientes de ello, maxterauto® ha apostado por ofrecer una solución integral que permita a los concesionarios y grupos de automoción disfrutar de las ventajas que ofrece el Social Media pero con la flexibilidad y sencillez que necesitan. El resultado, es el módulo Community Manager, que permite:

• Integración de maxterauto con Facebook: maxterauto controlará la página de negocio de su concesionario en Facebook, integrando elementos como la cita previa de taller, el stock de VO, noticias, promociones de post-venta, gama de VNs de su marca… Sus clientes y clientes potenciales difrutarán de una experiencia plena en la red social, un excelente escaparate y todo ello controlable desde maxterauto®, es decir, en ningún momento se requiere el acceso a Facebook para operar con sus contenidos ya que maxterauto® maneja de forma automática todo lo que en la red se publica.

• Integración de maxterauto con Twitter: así mismo, maxterauto también permite tener un hilo en Twitter activo, en el cual podremos enviar los mismos contenidos que a Facebook, aunque de una forma más “compacta”, mediante los famosos “tweets”. Aun así, maxterauto® optimiza sus mensajes con hashtags y un acortado inteligente de los enlaces, maximizando su alcance y legibilidad.

• Envío de mensajes (posts) programable: maxterauto® es capaz de programar los mensajes que se desean comunicar en Facebook y Twitter de una manera automatizada, por lo que podremos tener “calientes” con mensajes todas las redes sociales sin estar constantemente pendientes de ellas, así como planificar (y programar) estrategias de comunicación activas.

• Estadísticas sociales: maxterauto® es capaz también de mostrar el impacto de nuestras acciones en Social Media, discriminando resultados tan interesantes como el rango de edad de los visitantes, sexo, ubicación geográfica, etc…

En conclusión, integrar y mantener páginas en redes sociales con maxterauto® es más sencillo, productivo y económico. Consiga que su concesionario, servicio oficial o grupo de automoción sea el más puntero, atraiga y sorprenda a clientes y dé el mejor servicio de la forma más eficiente, a través de maxterauto®.

Para aquellos que no lo conozcan, una de las grandes ventajas de maxterauto® es la integración total y sin competencia de la aplicación con herramientas de Social Media, destacando especialmente las redes sociales Facebook y Twitter, con las cuales maxterauto® es capaz de:

• Mostrar el stock de seminuevos del concesionario

• Mostrar las noticias y actualidad de la marca

• Enviar las promociones de accesorios y servicios de post-venta

• Mostrar la gama oficial de vehículos nuevos de la marca

• Y ahora, gestionar las solicitudes de cita previa para taller

Esta nueva función permite una integración aún mayor de los concesionarios con su presencia en redes sociales, que se ve además simplificada con el nuevo módulo “Community Manager” que permite gestionar desde el propio maxterauto® las comunicaciones que se realizan en dichas redes sociales, ver las estadísticas de visitas, el alcance de los mensajes…

El equipo de maxterauto® es consciente de la importancia que éstos canales tienen para los concesionarios del siglo XXI, y por ello trabajamos en integrar nuestra herramienta con todas las soluciones que puedan aportar beneficio, de una u otra forma, a los concesionarios y marcas de automoción. La próxima parada está clara: servicios de geoubicación y terminales móviles.

Solicite más información sobre esta u otras funcionalidades de maxterauto® en el 902 529 555 o escribiendo un correo a comercial@maxterauto.com

El email marketing consiste en el uso del email para realizar comunicaciones de marketing directo, apoya la divulgacióntanto de nuestra imagen como de nuestro producto y ayuda a fidelizar a nuestros clientes.

• Campañas comerciales
• Acciones de fidelización
• Creación de marca
• Comunicación
• Reconocimiento
• Creación de servicios de valor añadido
• Mantener al cliente

¿Por qué hacer email marketing?

• El 80% de los usuarios de internet utilizan el correo electrónico regularmente.
• Revisar el email es típicamente la primera actividad que realiza un usuario cuando se conecta a Internet.
• El email permite una relación directa y personalizada con los clientes, afiliados o suscriptores.
• El email genera tráfico altamente segmentado hacia su sitio Web.

En definitiva el email marketing es rápido, económico, fácil de segmentar, de elevada respuesta, es posible medir los resultados de forma exhaustiva y en tiempo real. Múltiples ventajas que su concesionario o servicio oficial debe aprovechar.

Es muy importante no caer en el error de equivocar email marketing con Spam, en ese sentido existen unas pautas muy claras a seguir:

• El emisor debe de estar siempre correctamente definido
• El contenido tiene que ser siempre de interés para el receptor
• El asunto es directo y no engaña
• El usuario se puede dar de baja de manera sencilla

email marketing con maxterauto®

Maxterauto incluye una potente herramienta de email marketing con el que hacer campañas online de la manera más efectiva. Envío masivo a listas de clientes, programación de envíos, filtrado, segmentación de los destinatarios, personalización, estadísticas y seguimiento son algunas de las características más destacadas del email marketing de maxterauto®.

Generar bases de usuarios propias es cada día más sencillo. Hoy en día es fundamental tener y trabajar con una base de datos de usuarios activos. El email marketing genera ventajas en términos de velocidad e interactividad, ya que se necesitan menores tiempos para llegar a los usuarios, personalizar los emails para cada usuario o producto y es capaz de medir los resultados de forma efectiva.

Gracias al email marketing de maxterauto puedes crear campañas personalizadas para cada marca o producto y hacer envío afines al tipo de cliente al que va dirigido.

Dar al usuario la posibilidad de darse de baja es fundamental para ganarse la confianza de los usuarios y por el hecho legal (LOPD). Por ello el sistema de email marketing de maxterauto tiene un control automatizado de las solicitudes de baja que se piden como resultado de una campaña. De esta manera un usuario que se quiera dar de baja de la lista de distribución lo puede hacer de forma automática.

Email marketing maxterauto® presenta más ventajas que muchas otras herramientas de marketing. Destierre el concepto de “me apaño con el Outlook” para enviar campañas que al final no aportan ninguna información ni reporte y da la posibilidad de hacer un seguimiento y una captación más eficaz por internet.

La nueva versión 7.2.10 incluye, entre otras nuevas funciones la muy esperada capacidad de gestión de las cuentas de correo desde el propio maxterauto®, con la que los administradores de sistema de las concesiones no tendrán que recurrir a los paneles de correo “convencionales” y podrán controlarlas directamente desde la aplicación. Más cómodo, imposible.

Así mismo, destacan otras nuevas funciones como:

• Cargador de vehículos por lotes (feeder) que facilita el proceso de alta de vehiculos.

• Listado de vehículos en portales de ocasión interactivo, con el cual se controla la presencia de todo su stock de vehículos en los diferentes portales asociados desde una única sección.

• Status de vehículo (semáforo) personalizables.

• Stocks de vehículos independientes para particulares y compraventas.

• Prefiltros en los listados por concesionario.

• Envio de stocks a compraventas por correo electrónico con altas capacidades de personalización.

• Nuevas funciones en la gestión del stock de VO, con la posibilidad de generar ofertas con periodo de validez concreta.

• Mejora en el sistema de promociones y ofertas en accesorios y postventa, incluida la autopublicación de promociones en la página de su concesionario en Facebook.

• Sistema de entrada futura en stock, con un aviso por e-mail y otras opciones.

• Mejoras en la navegabilidad, más intuitiva y práctica.

Si desea más información sobre ésta actualización o si desea conocer más sobre maxterauto® y cómo puede ayudarle a mejorar la presencia online de su concesionario o servicio oficial, consulte con su responsable comercial de Girsa NET para más información llamando al 902 529 555

A los más de 200 asistentes a la convención, se les entrego un dossier-presentación con las ventajas que ofrece la gestión del stock de VOs y la comunicacion online a través de maxterauto®, la versatilidad del Monitor INFOCAR® como apoyo en la comunicacion de post-venta o las ventajas de la atención presencial desatendida del terminal táctil SAVIA®.

Así mismo, y  de forma mas personal con cada asistente, se analizó la situación actual del mercado de la automoción, tanto en la venta como en la postventa, concluyendose con que la innovación permanente y el uso de internet como herramienta clave a la hora de promocionar y vender es una cuestion del “presente” , y que se ha convertido en indispensable para la captación de clientes y mejora del servicio, tareas donde maxterauto® destaca ampliamente.

Desde el equipo de maxterauto®, queremos agradecer a ASOAP el interés prestado por el producto y su amabilidad durante el desarrollo del evento.

maxterauto®, hablamos automoción

Entre éstas novedades y mejoras destacan:

• Rediseño general de la interfaz de usuario: más espaciosa, más eficaz y, sobre todo más rápida. La nueva interfaz de maxterauto® mantiene el característico look estético de siempre, pero mejora la accesibilidad a determinadas tareas y la visibilidad, sobre todo en monitores pequeños. Así mismo, se ha reducido el peso general de la aplicación para mejor rendimiento.

• Gestión avanzada de promociones: ahora las maxterWEB podrán promocionar mucho más que extras y accesorios. Gracias al nuevo panel de Promociones (para usuarios con el módulo Comercial), se podrán promocionar servicios, eventos e incluso vehículos del propio stock de VO, generando diferentes tipos de reclamos comerciales de una forma mucho más cómoda y eficiente.

• Control avanzado de presencia en portales: revise de forma rápida donde se están promocionando sus vehículos de ocasión, tanto en portales gratuitos como en servicios de pago.

• Control total sobre Facebook: ahora, maxterauto promociona sus servicios, modelos oficiales de su marca, noticias y su stock de seminuevos en su página en Facebook de una forma totalmente transparente y autónoma. Su concesionario, ahora es más social que nunca.

• Bolsa de vehículos: promocione sus VOs en una bolsa de profesionales que solo maxterauto® pone a su disposicion.

• Mejora del proceso de alta de VOs: más cómoda y más eficiente, tanto para concesionarios con necesidades avanzadas así como un nuevo “modo rápido” para aquellos que sólo la utilizan para gestionar su presencia en Internet.

• Y muchas otras novedades en gestión de compraventas, recepción de citas para taller online y un mejor posicionamiento en buscadores (SEO) de las paginas web con tecnología maxterauto®

Si desea más información sobre ésta actualización o sobre maxterauto® en general, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro distribuidor oficial GIRSA-Net en el 902 529 555 o escribiendo a  info@maxterauto.com