Todo el mundo habla de la importancia de las redes sociales en los negocios online y, de hecho, el cargo de Community Manager se ha convertido en un “mantra” que se escucha en todas las empresas, grandes y pequeñas. Pero, ¿realmente su concesionario o grupo de automoción necesita de esta figura en su empresa?
Realmente la labor del CM no deja de ser la gestión de la reputación y atención al cliente en su nueva sede: Internet. Conscientes de ello, maxterauto® ha apostado por ofrecer una solución integral que permita a los concesionarios y grupos de automoción disfrutar de las ventajas que ofrece el Social Media pero con la flexibilidad y sencillez que necesitan. El resultado, es el módulo Community Manager, que permite:
- Integración de maxterauto con Facebook: maxterauto controlará la página de negocio de su concesionario en Facebook, integrando elementos como la cita previa de taller, el stock de VO, noticias, promociones de post-venta, gama de VNs de su marca… Sus clientes y clientes potenciales difrutarán de una experiencia plena en la red social, un excelente escaparate y todo ello controlable desde maxterauto®, es decir, en ningún momento se requiere el acceso a Facebook para operar con sus contenidos ya que maxterauto® maneja de forma automática todo lo que en la red se publica.
- Integración de maxterauto con Twitter: así mismo, maxterauto también permite tener un hilo en Twitter activo, en el cual podremos enviar los mismos contenidos que a Facebook, aunque de una forma más “compacta”, mediante los famosos “tweets”. Aun así, maxterauto® optimiza sus mensajes con hashtags y un acortado inteligente de los enlaces, maximizando su alcance y legibilidad.
- Envío de mensajes (posts) programable: maxterauto® es capaz de programar los mensajes que se desean comunicar en Facebook y Twitter de una manera automatizada, por lo que podremos tener “calientes” con mensajes todas las redes sociales sin estar constantemente pendientes de ellas, así como planificar (y programar) estrategias de comunicación activas.
- Estadísticas sociales: maxterauto® es capaz también de mostrar el impacto de nuestras acciones en Social Media, discriminando resultados tan interesantes como el rango de edad de los visitantes, sexo, ubicación geográfica, etc…
En conclusión, integrar y mantener páginas en redes sociales con maxterauto® es más sencillo, productivo y económico. Consiga que su concesionario, servicio oficial o grupo de automoción sea el más puntero, atraiga y sorprenda a clientes y dé el mejor servicio de la forma más eficiente, a través de maxterauto®.
